Livraison & Commande

Comment recevrai-je ma commande ?

Produits livrés de France :

  • France : J+2 à J+3
  • Outre Mer : J+4 à J+10
  • Belgique : J+3 à J+5

Produits livrés de Hong Kong :

  • France : J+7 à J+15
  • Outre Mer : J+15 à J+30
  • Belgique : J+10 à J+20

Les produits livrés de France sont dotés de la mention « 🚚 Livraison en 48-72H par La Poste (0€) ». Dans la plupart des cas, l’absence de cette mention indique une livraison depuis Hong Kong.

Combien coûte la livraison ?

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites en France.

En Belgique et en Suisse, les frais de port sont facturés 1.95€.

Ma commande n'est pas complète ?

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Je n'ai pas reçu ma commande ?

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ?

Avec notre livraison sécurisée, Chargeur Rapide® se charge des litiges à votre place. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant « vous débrouiller ». Nous assumons l’entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais .

N’hésitez pas à nous contacter sur notre page  » nous contacter » : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

France d'outre-mer (DOM - TOM)

Les livraisons en France d’outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu’à 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessibles. Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

  • Guadeloupe
  • Guyane
  • La Réunion
  • Martinique
  • Mayotte
  • Nouvelle Calédonie
  • Saint-Barthélemy
  • Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Saint-Martin
  • Wallis-et-Futuna
  • Polynésie Française

Annulation & Retour

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’est pas expédiée.

Puis-je annuler ma commande ?

Il est tout-à-fait possible d’annuler votre commande ! Si celle-ci n’a pas encore été expédiée, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais afin d’obtenir un remboursement intégral.

Cependant, si votre commande a été expédiée, il sera nécessaire de nous renvoyer le colis afin d’obtenir un remboursement. Celui-ci sera d’une hauteur de 100%, mais les frais de retour seront à votre charge.

Si le colis n’a pas été récupéré en point relais OU que sa réception a été refusée, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d’achat.

N’hésitez pas à nous contacter sur le formulaire « nous contacter », notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins !

Sécurité

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

PayPal

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Oui !

Le « HTTPS » présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du « http » sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d’adresse.

Autres Questions

Accordion Panel

Si le sigle « Compatible Charge Rapide » est visible sur l’image d’un chargeur, cela signifie que ce dernier supporte la puissance de charge maximale supportée par le téléphone lié.

Si le sigle « Compatible Charge Rapide » n’est pas visible, cela ne signifie pas pour autant qu’il existe des chargeurs pouvant recharger votre appareil plus puissamment. Cela est actuellement le cas pour tous les chargeurs Xiaomi.

Nous vous invitons à lire la description des chargeurs afin de consulter la puissance de charge.

Comment puis-je commander un produit ?

Nous facilitons au maximum vos achats.

– Rendez-vous sur la page produit du chargeur de votre choix

– Cliquez sur « Ajouter au panier »

–  Une barre latérale va s’ouvrir. Cliquez «Voir le panier » pour finaliser vos achats

Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.

Puis-je accumuler mes codes de réductions ?

Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.